一边喝咖啡、一边用ipad购物,Elza幻装与印象中的实体店有一些不同

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服装O2O常常面临的问题是,线上和线下的消费者是同一群人吗?如果不是,如何起到导流的效果?

今天介绍的Elza幻装(简称Elza)尽管也有Online和Offline两个部分,却似乎没有中间“to”(导流)的烦恼。Elza的定位是互联网品牌服饰体验式购物中心,为线上的品牌提供线下体验店。

概念上,Elza和美国青少年服饰连锁店 Urban Outfitters有些类似,将购物场所打造成生活体验中心。 Urban Outfitters里有咖啡屋,美发廊,黑胶唱片;相应地,Elza有咖啡甜品休闲区、私人时尚顾问服务;考虑到女孩子试穿新衣服后想要“秀”出来的心理,Elza在可利用的空间设置了自拍背景墙。

和传统实体店不一样的是,Elza并不大规模陈列服装,而是在Elza休闲区的每一张咖啡桌上放置ipad,顾客可以一边喝咖啡一边选购商品。其中一个原因是,250平的店铺难以陈列一万多件服装。Elza和50多个品牌合作,仅服装就有3000多个sku,还有其他的佩饰、鞋包和化妆品。

一边喝咖啡、一边用ipad购物,Elza幻装与印象中的实体店有一些不同

比起陈列服装,Elza更想要保证的是用户的试穿体验。顾客既可以在门店客户端选择想要试穿的衣服,也可以通过在线客户端提前预约试穿的款式和时间段。50多个品牌中,有70%的来自互联网品牌,均价在300-500元;还有30%来自独立设计师品牌,均价在800-1000元。这些来自互联网的品牌,也是对传统实体店的一个补充。

近几年实体店在互联网的冲击下并不好过,Elza创始人兼CEO冯缨茹却认为,这是最好的时机。“实体经济正在洗牌,有很多品牌因为不适应选择退出,也正因为这样,新的实体产品有存活的机会。”

作为非标品的服装更换概率较高,Elza模式的难点在于执行和运营。在供应链管理上,在门店放置的衣服主要用于试穿,大部分要引导顾客在网络上下单,由商家直接发货,这就需要打通门店和互联网的实时库存;由于sku数量较多,仓储调配环节也是一大挑战;在门店商品快速流转的管理上,预约时段和商品可预约深度有很大的关系,如果把控不好不能即时追踪服装在哪个区域、哪个用户手上,就很难满足用户的试穿体验。

Elza去年10月启动,首家门店位于上海日月光中心广场,首批种子用户来自网上募集的一百个免费体验名额。冯缨茹介绍,今年上海计划开三家店,另外两家正在选址中。明年希望全国范围内有100家店,以加盟店为主。目前Elza团队25人,获得Innospace与德高朗润500万种子轮和天使轮融资。

来源:36kr

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